Het verwerken van uw betaling kan enkele dagen duren. Hierdoor kan het zijn dat u een herinnering of aanmaning ontvangt als u al heeft betaald. U kunt de herinnering of aanmaning in dit geval negeren. 

Is de betaling al enige tijd geleden bij u afgeschreven? Dan kan het zijn dat er iets niet goed is gegaan en ontvangen we graag de volgende gegevens:

- Datum betaling
- Uw IBAN
- IBAN ontvanger
- omschrijving betaling

U kunt ons uiteraard ook een (digitaal) afschrift van de betaling sturen. Met deze gegevens kijken we zo snel mogelijk voor u na wat er met de betaling is gebeurd. 

Heeft u nog een andere vraag? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder.
 

Neem contact op met de klantenservice